ما هي إدارة المبيعات ؟ وكيف تكون رجل مبيعات ناجح
يتعلق الأمر أيضًا بالتوظيف والتدريب والإشراف على فريق المبيـــعات لديك ويغطي جميع أنشطة ما قبل البيع والمـــبيعات وما بعد البيع. مكونات إدارة المبيعات. ترتكز إدارة المــــبيعات على ثلاث ...
قرأ أكثر
يتعلق الأمر أيضًا بالتوظيف والتدريب والإشراف على فريق المبيـــعات لديك ويغطي جميع أنشطة ما قبل البيع والمـــبيعات وما بعد البيع. مكونات إدارة المبيعات. ترتكز إدارة المــــبيعات على ثلاث ...
قرأ أكثر
1. أهمية خدمة ما بعد البيع في الاحتفاظ بالعملاء. تلعب خدمة ما بعد البيع دورًا محوريًا في الاحتفاظ بالعملاء، حيث تعمل كجسر بين عملية الشراء لمرة واحدة والعلاقة طويلة الأمد. إنه الدعم المقدم ...
قرأ أكثر
اليوم سنكمل باقي المقال الخاص بخدمة ما بعد البيع ونكمل بالنقاط التالية التي توضح أهمية خدمة ما بعد البيع و نتائجها خدمة ما بعد البيع ليست مجرد عنصر إضافي، بل هي عامل رئيسي يساهم في تحقيق النجاح المستدام للشركات من خلال ...
قرأ أكثر
فتح ما هي مبيعات B2B. تعلم المعنى والاستراتيجية والتقنيات الفعالة للازدهار في مشهد مبيعات b2b. ... بعد عملية رعاية العملاء المحتملين ، ينتقل فريق المبيعات إلى مرحلة الاقتراح. يقومون بإعداد ...
قرأ أكثر
جاء القانون رقم 09-03 المتعلق بحماية المستهلك وقمع الغش لتنظيم خدمة ما بعد البيع وجعلها إلزامية على عاتق المتدخل وحق معترف به بموجب القانون للمستهلك وقمع الغش، فوقع المشرع الجزائري حماية المستهلك كونه الطرف الضعيف ...
قرأ أكثر
خدمات ما بعد البيع تعني كل الجهود التي تبذلها الشركة لدعم العميل بعد إتمام عملية الشراء. تهدف هذه الخدمات إلى ضمان رضا العميل عن المنتج أو الخدمة وتعزيز العلاقة بين العميل والشركة.
قرأ أكثر
أهمية المتابعة بعد البيع غالبًا ما تكون عملية البيع صعبة، وذلك بغض النظر عن المنتج أو الخدمة التي تبيعها، وقد يستغرق الأمر أسابيع أو شهورًا أو حتى سنوات حتى تنتهي من البيع اعتمادًا على درجة التعقيد ودورة الشراء للمنتج ...
قرأ أكثر
ما هي عمليات البيع؟ ... كيفية هيكلة عملية المبيعات الخاصة بك ... بعد تحديد هذه المعايير ، سيكون لدى ممثليك ومديريك وضوح أفضل لمتابعة أهداف المبيعات. فيما يلي 6 خطوات للقيام بذلك بشكل صحيح:
قرأ أكثر
القيام بتطوير ... شيء قد يتعلق بالعمل المنفذ، فهذا يساعد كثيرا على وجود صلة دائمة بعد عملية البيع، ولكن احرص أن تكون هذه النقاط في شكل محدود جداً أو في نطاق ضيق حتى لا تصبح خدمات إضافية أو عبئا ...
قرأ أكثر
إن استخدام قمع التسويق يتيح لك معرفة ما يتوجب عليك القيام به للتأثير على الزبائن في مراحل معيّنة، كما أنه يساعدك على زيادة المبيعات، ورفع مستوى الوعي بالعلامة التجاريّة ودرجة الولاء لها لدى الزبائن.
قرأ أكثر
في هذا الدليل الشامل، أعددنا لك كل ما تحتاج إلى معرفته عن المبيعات، بدءًا من تحليل الأسباب التي قد تدفع أي شخص للشراء، ومرورا بمفاهيم معقدة في المبيعات وانتهاءًا بتعريفك على كيفية البيع ...
قرأ أكثر
خدمة ما بعد البيع. هذه أنواع مختلفة لطرق ما بعد البيع يجب أن يتعرف عليها أي مقدم خدمة: 1-خدمات ما قبل التركيب. هناك منتجات تأتي مع دليل للتركيب، اعتمادًا على طبيعة المنتج.
قرأ أكثر
معطيات ما بعد البيع وأبحاث السوق والموقع الإلكتروني ومعدل النقر والدراسة الآلية لعملية الشراء. المجموعات التي على تواصل مع العملاء مثل فريق المبيعات والتسويق وخدمات العملاء حتى تتمكن من ...
قرأ أكثر
أمثلة على خدمات ما بعد البيع. خدمات شركة ibm: هي شركة عالمية لها تاريخ عريق في مجال تصنيع، وتطوير أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات، كما تتميز بخدماتها الفريدة والتي تتصف بالجودة والكفاءة، منها: خدمات البنية التحتية، وخدمات ...
قرأ أكثر
ويجب أن يتم تدريب فريق المبيعات على كيفية تحديد العملاء المحتملين وإقناعهم بمدى فائدة المنتج أو الخدمة لهم، بالإضافة إلى تقديم خدمات ما بعد البيع؛ ليشعروا بأهميتهم، وكذلك تقديم عروض خاصة ...
قرأ أكثر
يسعى المسؤول عن خدمة ما بعد البيع ما أمكن إلى تقليص مدة الإصلاح، من خلال تحويل شكايات الزبناء إلى المصنعين أو المزودين وتنبيههم بالمشاكل التقنية التي تخللت المنتوج.
قرأ أكثر
اتصل بخدمة ما بعد البيع حسن استخدامك لجهاز ويرلبول ... خدمة ما بعد البيع مخصصة بناءً على العناية الشخصية والاهتمام الجيد بما يضمن لك راحة البال لتزويدك بأفضل مساعدة ممكنة.
قرأ أكثر
يُطلق مصطلح خدمة ما بعد البيع في التجارة الإلكترونية على عدة أشياء تساهم في تقديم خدمة ما للعملاء ما بعد عملية البيع من جانب المتجر، حيث أنها خدمة يكون في الأغلب المستهلك غير مضطر لدفع تكلفة ...
قرأ أكثر
الاحتفاظ بالعملاء: ما بعد البيع: تعزيز ولاء العملاء من خلال تخطيط الأعمال. 1. أهمية الاحتفاظ بالعملاء. يعد الاحتفاظ بالعملاء جزءاً لا يتجزأ من أي استراتيجية عمل ناجحة.في حين أن اكتساب عملاء جدد أمر ضروري للنمو، فمن ...
قرأ أكثر
ما هي خدمة ما بعد البيع؟ تأتي خدمة ما بعد البيع بمجرد أن يشتري العميل منتجا أو خدمة. هذا التفاعل هو مشاركة قيمة بين العميل والشركة للحفاظ على تشغيل المنتج أو الخدمة بسلاسة.
قرأ أكثر
تتناول المقالة أكثر من 20 مهارة جوهرية على فريق خدمة العملاء امتلاكها، وتشمل هذه المهارات عدة عوامل تسهم في إثراء تجربة العميل. تطرح المقالة أمثلة عن المهارات، وكيفية توظيفها وتأثيرها على خدمة العملاء، وسبل تنمية تلك ...
قرأ أكثر
تعرف على ما هي دورة المبيعات ، وكيف يمكنك تقصير دورة المبيعات ، والعملية ، والأنواع ، وإدارة دورة المبيعات. احصل على شرح مفصل لدورة المبيعات.
قرأ أكثر
إن خدمات ما بعد البيع هو أحد أكثر الخدمات أهمية والتي لا تقل عن الأهمية التي تحصدها المبيعات بالنسبة لأي شركة، وقد تجد هذا الأمر غريباً نوعاً ما لأن تلك الخدمات في الواقع لا تسهم في توليد أية إيرادات للشركة بشكل مباشر ...
قرأ أكثر
ووفقا لما جاء في المرسوم التنفيذي رقم 21-244 المؤرخ في 31 مايو2021″ يجب على المنتج و/او المستورد، توفير خدمة ما بعد البيع للسلعة المعروضة في السوق بطريقة تغطي شبكة توزيعه بأكملها ويمكن ضمان خدمة ...
قرأ أكثر
· في المشهد التجاري الذي يتسم بالتنافسية الشديدة اليوم، برزت خدمة ما بعد البيع كعامل تمييز حاسم للشركات التي تسعى جاهدة لبناء ولاء دائم للعملاء في المشهد الحالي الذي يتسم بالتنافسية الشديدة، فهو لا يعزز رضا العملاء ...
قرأ أكثر
تمكن هذه الأفكار الشركات من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتنفيذ استراتيجيات مستهدفة لتحسين دعم ما بعد البيع. التعاون والتكامل بين الإدارات: - يعد التعاون متعدد الوظائف أمرا بالغ الأهمية ...
قرأ أكثر
ستعلمك الدورة التدريبية عن أدوات الأتمتة التي يجب استخدامها في إستراتيجية تمكين المبيعات الخاصة بك وطريقة تمكين استمرار نجاح العملاء بعد البيع.
قرأ أكثر
Abstract. نظم المشرع الجزائري خدمة ما بعد البيع باعتبارها حق من حقوق المستهلك بموجب المادة 16 من القانون 03/09 والتي أحال تطبيقها عن طريق التنظيم والذي صدر بموجب المرسوم التنفيذي 244/21 والتي لا تظهر فائدتها إلا بعتد انتهاء فترة ...
قرأ أكثر
يجب أن يكون الدافع الذي يحفزك لعدم "غشّ" عملائك أبدا بخدمة متثاقلة هو تذكّر أنّ العميل من البشر أيضا، ومعرفة أن بذل الجهود الإضافية سيعود عليك بنتائج جيّدة بعشرة أضعاف ما بذلته.
قرأ أكثر
ما هو استبيان رضا العملاء ؟ يستخدم استبيان رضا العملاء لفهم مستويات رضا العملاء عن منتجات أو خدمات أو تجارب مؤسستك.هذا أحد أنواع استبيانات تجربة العملاء ويمكن استخدامه لقياس احتياجات العملاء ، وفهم المشكلات المتعلقة ...
قرأ أكثر
- Oct 31, 2023-خدمة ما بعد البيع هي جزء مهم من أي عمل تجاري. إنها طريقة لإظهار اهتمامك للعملاء برضاهم حتى بعد قيامهم بشراء منتجك أو خدمتك بالفعل.
قرأ أكثر
كيفية التنفيذ. توحيد الإجراءات: تطوير وتوثيق إجراءات التشغيل الموحدة لعملية المبيعات. ويشمل ذلك توليد العملاء المحتملين والمتابعة وإتمام الصفقات وأنشطة ما بعد البيع.
قرأ أكثر
ما إذا كانت الإدارة منتبهة بما يكفي لملاحظة المواصفات أو أين يقدم العملاء الماء البارد عندما يطلبون الدفء؟ ... حتى بعد الانتهاء من الشراء ، فإن تقديم خدمة ودعم جيدين لهؤلاء العملاء سيضمن ...
قرأ أكثر
فعندما يشعر العملاء بأنهم يحظون بخدمة ما بعد البيع ممتازة ومتميزة، فغالبا ما يرغبون في التعامل مرة أخرى مع نفس المتجر، وينصحون آخرين بالتعامل معه أيضًا.
قرأ أكثر
