أطلقت جمعية حماية المستهلك اليوم خدمة الرقم المجاني للاستفسارات والشكاوى وذلك لتيسير وتسهيل التواصل مع المستهلك. من جهته أشار الأمين العام لجمعية حماية المستهلك د.عبدالرحمن القحطاني بأن هذه الخطوة تأتي حرصاً من ...
قرأ أكثر
نشر جهاز حماية المستهلك إنفوجراف عن الأنشطة والفاعليات ودور الجهاز في الرقابة علي الأسواق، وتلقي الشكاوى والبلاغات من المواطنين، ودور الجهاز مع مُنظمات المجتمع المدني، ونشر ثقافة حماية المستهلك
قرأ أكثر
أعلن اللواء المهندس راضى عبد المعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك، إطلاق مبادرة "حقك" غدا الأحد، لتخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المواطنين ،حيث تستهدف حصر كافة الشكاوى الواردة للجهاز كما ونوعا وجغرافيا ثم تقسيم الشكاوى على ...
قرأ أكثر
وفي هذا السياق طالب جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة الإبلاغ الفوري عن أية مُخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك أو المُغالاة في الأسعار، وذلك عبر الخط الساخن للجهاز 19588 من أي خط ...
قرأ أكثر
تعمل دائرة حماية المستهلك على حماية المستهلكين من السلوكيات المالية الخاطئة من خلال التثقيف، ووضع السياسات، ومراقبة الامتثال، ومتابعة حل الشكاوى. يحق "للمستهلك" (الذي يُعرّف بأنه فرد و/أو مؤسسة صغيرة أو متوسطة ذات ...
قرأ أكثر
يرصد اليوم السابع كل ما يريد معرفته عن طرق وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة للتواصل مع الجمهور لتلقى شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء، للتعرف على أسبابها والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن
قرأ أكثر
كيفية التبليغ عن الغش التجارى وتقديم شكوى فى حماية المستهلك؟ مما لا شك فيه في الآونة الأخيرة قام الكثير من الاشخاص بالبحث عن طرق التبليغ عن الغش التجاري للحماية من التجار الذين يخالفون القانون، بسبب قيامهم بالغش في ...
قرأ أكثر
2- إرسال شكوى عبر الفاكس على رقم 0233030170 . 3- إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك www. cpa. gov. eg. 4- التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك في 96 شارع أحمد ...
قرأ أكثر
مستهلكون يطالبون بنظام مستقل لشكاوى التجارة الإلكترونية ... وتفصيلاً، طالب المستهلك عمر عماد، باستحداث نظام مستقل للشكاوى المتعلقة بالتجارة الإلكترونية، في ظل زيادة نموها المتسارع، لافتاً ...
قرأ أكثر
"حماية المستهلك" تُكرّم الفائزين بجوائزها السنوية لعام ٢٠٢٢م. كرّم الرئيس التنفيذي للجمعية المهندس "عبدالله بن علي النعيم"، أمس، الفائزين بالجوائز السنوية، تزامنًا مع اليوم العالمي للمستهلك 15 مارس، وذلك بحضور عدد من ...
قرأ أكثر
يطلق جهاز حماية المستهلك، اليوم الأحد مبادرة "حقك"، لتخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المواطنين، حيث تستهدف حصر كافة الشكاوى الواردة للجهاز.
قرأ أكثر
تتيح هذه الخدمة تلقي شكاوى المستهلكين واتخاذ الإجراءات بشأنها أو إحالتها للجهات المختصة. حل الشكوى بشكل ودي، وإذا لم يتم حل الشكوى ودياً يتم اتخاذ الإجراءات التالية: المحاكم المختصة ...
قرأ أكثر
كارفور : توفير الحلول المناسبة لشكاوى التسوق الإلكتروني لضمان تحقيق رضا العملاء إنشاء فريق لدعم خدمة العملاء لمتابعة كافة الطلبات التي يجب تسليمها للعميل لمنع حدوث التأخيرات
قرأ أكثر
كيف اشتكي شركة فودافون + كيفية تقديم الشكوى الي جهاز حماية المستهلك و رقم شكاوى فودافون في مصر ... مشكلة في فودافون adsl، يمكنه التواصل من أي خط أرضي علي الرقم الموحد لشكاوي فودافون adsl من الهاتف ...
قرأ أكثر
كتب- محمد سامي: أعلن جهاز حماية المستهلك المستندات الأساسية المطلوبة للتقدم بشكوى إلى الجهاز على حسب نوع الخدمة؛ حيث تشمل مجموعة من المستندات الأساسية والتي تضمن بيانات الشاكي، وصورة الرقم القومي، والفاتورة، والضمان ...
قرأ أكثر
المستهلك الصناعي Industrial Consumer: ويشار إليه أحيانًا بالمستهلك التابع لمنظمة سواء حكومية أو خاصة، وهو الفرد المسؤول داخل منظمة ما لشراء مواد خام أو معدات بهدف إدارة المنظمة. ... ساندي مجدي2 · نشر 28 ...
قرأ أكثر
فيما ألقت جمعية حماية المستهلك اللوم على المستهلكين لعدم تقدمهم بشكاوى رسمية ضد ارتفاع أسعار السلع، أظهرت بيانات حديثة ارتفاع إجمالي الشكاوى والبلاغات التي تلقتها الجمعية خلال العام...
قرأ أكثر
تقديم شكوى ضد المؤسسات المالية المرخّصة وشركات التأمين. يوضح هذا القسم كيفية تقديم الشكوى إضافة إلى المنتجات والخدمات التي يمكن رفع الشكاوى بشأنها إلى وحدة الرقابة. يرسي نهجنا المستقلّ ...
قرأ أكثر
أكد عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز أعد استمارة فى مكاتب البريد المنتشرة بجميع محافظات الجمهورية يمكن للمستهلك أن يرسل شكواه ضد ارتفاع أسعار السلع.
قرأ أكثر
كشف جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، التابع لوزارة الإسكان والمرافق والتنمية العمرانية، عن 5 طرق لتواصل المواطنين مع الجهاز لتقديم الشكاوى فيما يتعلق بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي، ويرصدها ...
قرأ أكثر
الخط الساخن: 125 – ( لشكاوى الصرف في القاهره وإسكندرية) (القاهرة) 42العنوان: ش رمسيس, القاهرة, امام مسجد الفتح الهاتف: 25757416 - 25757828 - 25757325 0225748284 الموقع الإلكتروني: [email protected]
قرأ أكثر
وفي هذا الإطار، أشار الدكتور طارق الرفاعي إلى تلقي ورصد المنظومة 127 ألف شكوى وطلب واستغاثة خلال شهر أكتوبر 2022، وردت 60% منها من خلال الخط الساخن لشكاوى مجلس الوزراء، في حين تم تسجيل 40% منها من ...
قرأ أكثر
وأكد سعود سلطان الشمري، مدير إدارة الرقابة والحماية التجارية، حرص الدائرة على التعامل والاستجابة الفورية لشكاوي حماية المستهلك، وأوضع قيام الدائرة بتنفيذ نسبة من خطة الحملات التوعية ...
قرأ أكثر
كتب وزير الاقتصاد امين سلام عبر "اكس": "اليوم وبناء على توجيهاتي ومتابعتي الشخصية، نظمت وزارة الاقتصاد - مديرية حماية المستهلك محاضر ضبط بحق كل من اصحاب المولدات المخالفين في الدامور الذين ...
قرأ أكثر
تحكي ساندي في تصريحات خاصة لموقع «سكاي نيوز عربية» تجربتها المريرة مع «سمكري البني آدمين»، معلقة: «كنت أعاني من إعوجاج في العمود الفقري، وقرأت إعلانات عن هذا الشخص وأنه عالج بعض الفنانين ...
قرأ أكثر
عد إستشارة خبراء و موظفي حماية المستهلك، مركز تلقي الشكاوى، جمعيات المستهلك و ممثلي المؤسسات التجارية والمعنيين، وضعنا مجموعة من العناوين العريضة التي نركِّزعليها في عملنا الحالي و أبرزها:
قرأ أكثر
المستهلك: كل شخص تقدم إليه أحد المنتجات لإشباع احتياجاته الشخصية أو العائلية أو يجري التعامل أو التعاقد معه بهذا الخصوص المورد: كل شخص يقوم بتقديم خدمة أو بإنتاج أو استيراد أو توزيع أو عرض أو تداول أو الاتجار في أحد ...
قرأ أكثر
تلقّى قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في اقتصادية دبي، 59 ألفاً و130 شكوى مستهلك خلال العام الماضي، بزيادة بلغت نسبتها 51% مقارنة بعام 2019، الذي بلغ عدد الشكاوى فيه 39 ألفاً و113 شكوى، ما يوضح جهود اقتصادية دبي في حماية ...
قرأ أكثر
ساندي ضحية "سمكري البني آدمين" ... ، بالتعاون مع وزارة الداخلية وإدارة العلاج الحر وجهاز حماية المستهلك، وثبت أن هذا الشخص "مدعي ومنتحل صفة طبيب علاج طبيعي على غير الحقيقة"، مشيرا إلى أن ...
قرأ أكثر
كشف محمد علي راشد لوتاه، المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية بدبي، أن عدد الشكاوى التي قدمها المستهلكون ضد مواقع التجارة الإلكترونية بلغ 2888 شكوى منذ بداية العام الجاري ...
قرأ أكثر
6 عوامل تعيق تقديم المستهلك للشكوى صعوبة التواصل مع مركز الاتصال التابع لوزارة الاقتصاد. عدم معرفة الجهة المتخصصة بالشكوى. طول فترة حل الشكوى. عدم ثقة المستهلك واعتقاده بإهمال الشكوى.
قرأ أكثر
أَنشئت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بموجب قرار السيد رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 لتختص بتلقي وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيًا، ويمتد نطاق عملها بجميع الوزارات والمصالح والأجهزة الحكومية ووحدات ...
قرأ أكثر
تتولى وزارة الاقتصاد تلقي شكاوى المستهلكين وتعمل على دراستها وفحصها والتأكد من اكتمال البيانات المقدمة، ومن ثم معالجتها بكفاءة وفعالية بالتعاون مع الجهات المختصة في دولة الإمارات.
قرأ أكثر
ساندي قدمت مؤخرا أغنية أثارت جدلا "ازيك النهارده" وفي حوار مع "العربية.نت" تحدثت ساندي عن تفاصيل الأغنية واختيارها لطريقة التصوير بشكل الرسوم المتحركة وكيف تدير حياتها ولماذا تفضل البعد عن ...
قرأ أكثر